Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden De Rondvaart

Laatst bijgewerkt: 20 september 2025

Welkom bij De Rondvaart. In deze Algemene Voorwaarden lees je de afspraken die gelden wanneer je een reservering maakt of deelneemt aan een van onze VIP Tours en excursies. We vinden het belangrijk dat je precies weet waar je aan toe bent. Daarom leggen we hier helder uit wat jouw rechten en plichten zijn, en welke verantwoordelijkheden wij als organisator hebben.

Met het maken van een boeking ga je akkoord met deze voorwaarden. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op voordat je een reservering bevestigt.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. Ondernemer: De Rondvaart, gevestigd in Giethoorn aan het Binnenpad 19, die privé VIP Tours, arrangementen en cadeaubonnen aanbiedt.
b. Consument: een natuurlijk persoon die met De Rondvaart een overeenkomst sluit voor doeleinden buiten zijn ondernemings- of beroepsactiviteit.
c. Partijen: De Ondernemer en de Consument samen.
d. Diensten: de vaartocht(en), arrangementen, privé‑tochten, VIP Tours etc. die De Rondvaart aanbiedt.
e. Overeenkomst: de reservering / boeking tussen Consument en Ondernemer betreffende een dienst.
f. Cadeaubon: een door De Rondvaart uitgegeven waardebon, inwisselbaar voor diensten, niet voor geld. Geldigheidsduur 12 maanden, in overleg is verlenging mogelijk.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten, vaartocht(en), arrangementen en cadeaubonnen via De Rondvaart.
  2. Afwijkingen of aanvullingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en Reservering

  1. Een aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de dienst, de prijs, de inbegrepen onderdelen, de betalingswijze en de annuleringsvoorwaarden (zie ook ‘Goed om te weten’).
  2. De overeenkomst komt tot stand zodra de Consument het aanbod accepteert en de betaling volledig heeft voldaan en De Rondvaart de reservering bevestigd.
  3. Reserveren kan via de website, e-mail of telefonisch. De reservering is definitief na bevestiging door De Rondvaart.

Artikel 4 – Prijs en Betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW tenzij anders aangegeven.
  2. De betaling dient te worden voldaan vóór de vaartocht, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij betaling met cadeaubon geldt: de geldende waarde wordt in mindering gebracht; extra kosten worden apart gefactureerd.

Artikel 5 – Annulering en Omboeken

  1. Consument kan tot 48 uur voor vertrek kosteloos annuleren of omboeken, mits alternatieve datum beschikbaar is.
  2. Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor vertrek geldt een annuleringsvergoeding van 50% van de overeenkomst.
  3. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen vindt geen restitutie plaats.
  4. De Rondvaart kan een tocht annuleren in geval van extreme weersomstandigheden, technische problemen of andere overmacht. Dan kan Consument kiezen voor een vervangende datum, een voucher accepteren (geldig voor 12 maanden) of volledige restitutie.

Artikel 6 – Verplichtingen van De Rondvaart

  1. De VIP Tour wordt uitgevoerd met een geschikte sloep in goede staat met veiligheids- en comfortvoorzieningen.
  2. De Rondvaart zorgt voor professionele schippers.
  3. De Rondvaart informeert de Consument tijdig over bijzonderheden.
  4. De Rondvaart houdt zich aan de regels rond veiligheid en milieu.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Consument

  1. De Consument volgt aanwijzingen van de schipper.
  2. Schade of defecten dienen direct gemeld te worden.
  3. Consument is verantwoordelijk voor schade door eigen handelen of dat van medereizigers.
  4. Huisdieren zijn niet toegestaan. Een hulphond of assistentie hond kan in overleg wel mee.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. De Rondvaart is verzekerd voor wettelijke aansprakelijkheid.
  2. Consument is aansprakelijk voor schade veroorzaakt door eigen handelen.
  3. De Rondvaart is niet aansprakelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen.

Artikel 9 – Cadeaubonnen

  1. Cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf uitgiftedatum.
  2. Ze zijn overdraagbaar maar niet inwisselbaar voor contant geld.
  3. Bij gebruik gelden de reguliere annuleringsvoorwaarden.

Artikel 10 – Weersomstandigheden & Seizoen

  1. De Rondvaart bied haar privé rondvaart VIP Tour in de periode van 1 april tot en met 31 oktober aan, met voorzieningen voor kou en regen.
  2. Bij extreem weer kan de tocht worden geannuleerd.
  3. Consument wordt bij problemen tijdig geïnformeerd.

Artikel 11 – Privacy & Persoonsgegevens

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt conform het privacybeleid en de AVG.
  2. Gegevens worden alleen gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 12 – Klachten & Geschillen

  1. Klachten moeten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen redelijke termijn schriftelijk of per e-mail gemeld worden.
  2. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil aan de bevoegde rechter in Nederland worden voorgelegd.
  3. Nederlands recht is van toepassing.

Artikel 13 – Overige Bepalingen

  1. De schipper mag aanwijzingen geven; Consument dient deze op te volgen.
  2. Foto-/videomateriaal gemaakt door De Rondvaart mag gebruikt worden voor promotie, tenzij Consument bezwaar maakt.
  3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijft de rest geldig en wordt in overleg een vervangende bepaling opgesteld.

Artikel 14 – Contact gegevens

De Rondvaart
Binnenpad 19
8355 BP Giethoorn

Tel.: +31 612345678

e-mail: info@derondvaart.nl

website: www.derondvaart.nl

KvK-nummer: 97828165

Rekeningnummer: NL54 INGB 0114 0508 72

BTW-nummer: NL868249543B01