Privacyverklaring

Privacyverklaring De Rondvaart

Laatst bijgewerkt: 20 september 2025

Bij De Rondvaart vinden wij het belangrijk dat je weet welke gegevens we van je verzamelen en hoe we daar mee omgaan. Hoe wij daar mee om gaan lees je in hieronder in de privacyverklaring van De Rondvaart. We gaan zorgvuldig om met je gegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

De Rondvaart – gevestigd in Giethoorn
www.derondvaart.nl
Binnenpad 19
KvK: 97828165

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer je een reservering maakt of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:
– Voor- en achternaam
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Betaalgegevens
– Eventuele opmerkingen die je zelf invult

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

– Het afhandelen van je reservering en betaling
– Het versturen van je bevestiging en praktische informatie
– Klantenservice: beantwoorden van vragen of klachten
– Verbetering van onze dienstverlening en website (statistiek en analyse, alleen met jouw toestemming voor cookies)
– Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld administratie)

4. Grondslagen

Wij verwerken je gegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is:
– Om een overeenkomst uit te voeren (reservering, vaartocht)
– Om te voldoen aan een wettelijke plicht (administratie, belasting)
– Op basis van jouw toestemming (bijv. nieuwsbrieven, cookies)
– Op basis van gerechtvaardigd belang (klantrelatiebeheer)

5. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

– Reserveringsgegevens: max. 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
– Contactgegevens: max. 1 jaar na laatste contact, tenzij wettelijk langer vereist
– Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft.

6. Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals:
– Betaalproviders
– Boekingssysteem
– Hostingpartij van onze website
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en gebruiksstatistieken

Wij gebruiken cookies voor een goed werkende website en (indien je toestemming geeft) voor statistieken en marketing. Zie onze Cookieverklaring voor meer info.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van gegevens. Mail ons via info@derondvaart.nl om deze rechten uit te oefenen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen (SSL, beveiligde servers, toegangsbeheer).

10. Contact & klachten

Heb je vragen over privacy? Neem contact op via info@derondvaart.nl. Ben je niet tevreden, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.